Brauch mal Rat, Steinmetz hat Mist gebaut

Morgen zusammen,

ich hab da mal ein Problemchen...

Meine Oma ist am 01.04. diesen Jahres verstorben und auf ihrem Wunsch hin eingeäschert worden. Die Familie hat sich als letzte Ruhestätte für ein Kolumbarium entschieden und eine "Grabplatte" machen lassen.

Diese Platte ist aus Granit, wurde graviert und hat so ein kleines Grablichtdingens drauf geschraubt. Weiß nicht, wie man das nennt, ist halt so ein kleines Glas"häuschen", welches man aufmachen und ein kleines Grablicht hinein stellen kann.

Der Steinmetz, der uns die Platte verkaufte, beteuerte, dass da nix passieren kann, die Platte würde "imprägniert" werden, so dass sie nicht vermoost oder die Kerze in dem Häuschen Ruß hinterlässt.
Auf Grund dieser Aussage haben meine Eltern dieser Platte überhaupt zugestimmt.

Vor 2 Monaten fiel mir auf, dass die Platte so einen komischen Schleier auf einer Seite bekommen hat und stellte fest, dass dieser Schlei nix anderes als Ruß ist, der über dem Häuschen aufsteigt. Wär ja net weiter schlimm, wenn man´s abwischen könnte, aber nix ist, der Ruß hat sich regelrecht ins Material eingelagert.
Dazu muss man wissen, dass die Oberfläche des Steins rau ist, der Stein an sich ist sandfarben.

Also hat Vater angerufen, sich beschwert, der gute Mann versprach, sich die Sache anzugucken.
Anscheinend wird aber seit 2 Monaten gestorben wie blöde, er findet wohl keine Zeit, sich das mal eben anzusehen.
Sein Laden ist gerade mal 600m vom Kolumbarium entfernt...
Nun hat er vergangenen Donnerstag endlich mal Zeit gehabt und rief an. Mit der mir unverständlichen AUssage, da könne er nix machen, das wär jetzt eben so und fertig. Mein Vater war so platt, dass er nicht mal mitbekommen hat, dass der Typ einfach auflegte.

Also bin ich nun am Zug. Er hat mich quasi vorgeschickt, diese Angelegenheit zu klären.
Meiner Meinung nach muss der Kerl doch nachbessern, oder nicht? So makaber sich das auch anhört, aber hab ich nicht 2 Jahre Gewährleistung/Garantie auf seine Ware und seine Dienstleistung?
Ich mein, das Ding hat mal eben flockige 2200€ gekostet, was denn los?
Den Kaufvertrag hab ich gerade nicht vorliegen...

Hat da jemand Erfahrungen mit sowas?

Also wenn in der Beschreibung des Kaufvertrages drinsteht, daß die Platte versiegelt ist, dann hast du auch Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch.
Vielleicht steht ja noch was genaues über Mängel im Kaufvertrag...guck mal bitte richtig nach.
Und wenn er ankommt mit Selbstverschulden, dann würde ich sofort einen Anwalt einschalten.

Lg Anke

Wie von morbillio gesagt, wenn es im Kaufvertrag steht, hast du ein Recht drauf.
Du musst/solltest den Steinmetz eine Frist zur Ausbesserung setzen, aber das kann dir ein Anwalt besser sagen, wie der Ablauf genau ist.

Hallo,
darf ich mal deinen Text kopieren? Mein Kumpel ist Steinmetz und kann Dir da sicherlich weiterhelfen.

mofrax, das wär super, wenn du mir da weitere Infos geben könntest!