Boten - besonders Zeitungsboten - sind zur Zeit auch mein Reizthema.
Ich bin ja nun schon vor einem Monat umgezogen und habe der Tageszeitung auch mitgeteilt, wo ich wohne und ab wann die Zeitung bitte geliefert werden soll...
Adresse genannt - Stadt, Straße, Hausnummer und die Besonderheit: dass ich nämlich nur am Hintereingang einen Briefkasten hab, d.h. einmal links ums Haus 'rum...
Klingt doch gar nicht schwierig, oder?
Da hab ich aber die Rechnung ohne die WAZ gemacht. Nein, es scheint unendlich schwierig zu sein - seit über einem Monat bekomme ich die Zeitung im Schnitt nur jeden zweiten Tag...
Also rufe ich - brav, aber genervt - jeden zweiten Tag bei der Hotline besagter Tageszeitung an - und ausgesprochen höflich wird mir erzählt: "Oh, das tut mir aber leid, dass Ihnen heute (!) die Zeitung nicht geliefert wurde - können Sie noch mal die Adresse abgleichen?"
Ab und an wird die Zeitung nachgeliefert - d.h. statt einer Zeitung am Morgen habe ich eine am Nachmittag - ab und an sogar an die richtige Adresse. Häufiger aber auch mal dann nicht am Hintereingang, sondern im Vorderhaus, für das ich offiziell keinen Schlüssel habe...
Gestern nun fehlte mal wieder eine Zeitung, der tägliche Anruf bei der Hotline - dann die Zusage, dass die Zeitung bestimmt nachgeliefert wird.
Bis um 13:00 Uhr war sie noch nicht da - also wiederholter Anruf - diesmal mit der üblichen "Oh, das tut mir aber leid, dass die Nachlieferung nicht geklappt hat - nein, heute können wir nicht nachliefern.... - kaufen Sie sich doch selber eine!"
Hallo? Ist der Sinn eines Abos einer Tageszeitung nicht der, dass diese ins Haus geliefert wird??
Achja, fristlos kündigen kann ich das Abo nicht, weil ja angeblich keine Pflichtverletzung des Vertragspartners - sprich: des Verlages - vorliegt....
Heute ist übrigens die Zeitung mal gekommen - also kann ich davon ausgehen, dass am Montag die Adresse mal wieder nicht gefunden wird... Sollte ich anmerken, dass ich in einer großen Stadt wohne, in der die WAZ ihren Sitz hat? Sollte ich anmerken, dass ich an einer der großen Straße eben jener Stadt wohne?
Sollte ich anmerken, dass ich.... nein, nun würde ich die Grenzen der Höflichkeit verlassen...
C