Hallo Herr XXXXXXXX,
vielen Dank für Ihre Mitteilung, dass Sie Ihre Verkäuferanmeldung noch
nicht abschließen konnten. Gern helfe ich Ihnen weiter.
Ich habe Ihr Mitgliedskonto "YYYYYYYYY" geprüft und festgestellt, dass Sie
bei der Anmeldung eines Verkäuferkontos um Identitätsbestätigung über
ein Bankkonto gebeten werden.
Gern erläutere ich Ihnen, wie Sie weiter vorgehen müssen.
So geht's:
1. Gehen Sie in Ihr Mein eBay und klicken Sie oben rechts auf
"Verkaufen".
2. Klicken Sie entweder auf die gespeicherte Vorlage oder gehen Sie
durch das Verkaufsformular oder Kurzformular.
3. Nun werden Sie aufgefordert, Ihre Daten zu verifizieren.
Zur Verifizierung Ihres Bankkontos benötigen Sie in jedem Fall ein
PayPal-Konto.
Dabei gibt es zwei Möglichkeiten:
1) Nutzen Sie ein vorhandenes deutsches PayPal-Konto und verifizieren
Sie darüber Ihr Bankkonto.
Wählen Sie die Option "Ich habe ein Konto bei
" und klicken
Sie auf "Weiter zu PayPal". Anschließend loggen Sie sich bei PayPal ein.
Wenn Ihr bei PayPal hinterlegtes Bankkonto bereits verifiziert ist,
werden Sie sofort zu eBay zurückgeleitet und um Ihre Einwilligung
gebeten, dass bei PayPal hinterlegte Bankkonto auch für die Begleichung
Ihrer eBay Rechnung bei eBay zu hinterlegen. Nun können Sie Ihren
Artikel einstellen.
Sollten Sie noch kein Bankkonto hinterlegt haben oder Ihr hinterlegtes
Bankkonto ist noch nicht verifiziert, dann wählen Sie auf PayPal das
Bankkonto aus oder geben Sie ein neues Bankkonto ein und bestätigen die
Daten. Sie erhalten dann eine E-Mail. Darin sind die erforderlichen
Schritte nach Erhalt der Überweisungsbeträge beschrieben.
2) Registrieren Sie ein neues deutsches PayPal-Konto
Wählen Sie die Option "Ich habe kein Konto bei
" und
betätigen Sie die Schaltfläche "Weiter zu PayPal". Überprüfen Sie dann
auf PayPal Ihre Adressdaten und geben die Kontodaten ein. Sie erhalten
anschließend eine Email. Darin sind die erforderlichen Schritte nach
Erhalt der Überweisungsbeträge beschrieben.
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, hilft es meistens, erst
einmal zusätzlich alle temporären Internetdateien (bei manchen Browsern
auch Cache genannt) einschließlich aller vorhandenen Cookies zu löschen.
Unter dem folgenden Link zeigen wir Ihnen, wie Sie Cookies löschen
können:
Wenn diese Schritte nicht zu einer Lösung geführt haben, sehr gern helfe
ich Ihnen, die Ursache für die Schwierigkeiten zu finden. Schicken Sie
mir dazu bitte folgende Informationen:
- Eine genaue Beschreibung Ihrer Vorgehensweise, wenn möglich Schritt
für Schritt.
- Was haben Sie eingegeben?
- Haben Sie dabei eine Fehlermeldung erhalten? Falls ja, dann benötige
ich den genauen Wortlaut der Fehlermeldung.
Bitte beachten Sie bei der Nutzung von eBay:
Wir empfehlen Ihnen, einen der folgenden Browser einzusetzen:
- Internet Explorer 6 oder höher
- Firefox 1.5 oder höher
- Apple Safari 2 oder höher
Links zum Herunterladen dieser kostenlosen Programme finden Sie hier:
Auf dieser Seite finden Sie auch Hinweise für die richtigen
Browser-Einstellungen. Bitte aktivieren Sie Cookies, ActiveX, JavaScript
und Java.
Sobald wir die Informationen erhalten haben, werde ich oder ein Kollege
Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.
Herr XXXXXXXX, ich wünsche Ihnen viel Spaß und Erfolg als Verkäufer bei
eBay.
Mit freundlichen Grüßen
Thamara Blume
eBay-Kundenservice
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Bei Fragen per E-Mail nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, das Sie
auf der eBay-Startseite oben rechts unter "Kontakt" finden. Bitte nennen
Sie uns bei Ihren Anfragen auch immer Ihren Mitgliedsnamen und die der
Beteiligten, oder die Artikelnummer, zu der Sie eine Frage haben. Vielen
Dank.
Informationen zu unserem Telefonsupport finden Sie hier:
Deutschland:
Österreich:
Schweiz:
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Zum Impressum gelangen Sie über die folgenden Links.
Für Deutschland:
Für Österreich:
Für die Schweiz:
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Wie kann ich mich als Verkäufer anmelden?
Vom Mitglied angegebener Mitgliedsname:
Browserdaten: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.0; de; rv:1.9.2.6)
Gecko/20100625 Firefox/3.6.6 (.NET CLR 3.5.30729)
Help+Contact+Us+Next+Gen > Wie kann ich mich als Verkäufer anmelden?
Nachricht: Hallo,
ich versuche verzweifelt mich als Verkäufer anzumelden. Sowohl über ebay
als auch über mein paypal-Konto funktioniert es nicht.
IE8 und Firefox melden ungültige Sicherheitszertifikate und selbst nach
dem Download derselben inkl. Bestätigung der Ausnahmeregel funktioniert
nichts. Es werden unvollständige Seiten geladen, die eine Sackgasse
sind. So z.B. bei der Verkäuferanmeldung auf der ebay-Site, die erfragt
ob bereits ein paypal-Konto vorhanden ist. Es fehlt ein Button der
weiter führt.
Können Sie mir da helfen?