Hallo ![Hallo :hallo: :hallo:](/styles/default/xenforo/smilies/00011.gif)
Ich hab am Sonntag Frischfleisch bestellt. Bis 30 kg Fleisch zahle ich eine Versandkostenpauschale von 10 Euro. Auf der Hompage steht bei Bestellung bis 10:00 Uhr erfolgt die Lieferung am Folgetag bis 18:00 Uhr (DPD 18:00).
Da ich am Sonntag bestellt habe war für mich ganz klar die Lieferung erfolgt am Dienstag bis 18:00 Uhr. Dementsprechend hab ich auch organisiert dass immer jemand da ist (zu meinen Eltern liefern lassen und die Zeiten, die meine Eltern nicht da waren selber dort gewesen). Die Lieferung kam nicht.
Heute morgen hab ich dann beim Shop angerufen und nachgefragt. Das Gespräch verlief nicht sonderlich erfreulich, dass ist aber hier nicht das Thema. Der Shop hat dann noch beim Depot angerufen und meldet sich dann wieder bei mir, dass die Lieferung erst morgen erfolgen würde, da sie erst im Zwischenlager ist. Die Lieferung wurde Dienstag rausgeschickt.
Nun meine Frage erwarte ich zuviel, wenn ich die Lieferung auch am Folgetag erwarte und nicht erst zwei Tage später? DPD garantiert auf seiner Website die Leiferung am Folgetag.
Wie handhabt ihr das? Jetzt wäre es ja noch möglich eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Aber im Sommer, bei Frischfleisch? Am Telefon hieß es, dass auch bereits aufgetautes Fleisch problemlos wieder eingefroren werden kann.
Ich bin davon überhaupt nicht begeistert. Ich bestell extra so, dass ich und/oder meine Eltern das Fleisch entgegennehmen können um zu vermeiden, dass das Fleisch wieder auftaut. Aber das geht natürlich nicht, wenn die Lieferung ein oder sogar zwei Tage später als angekündigt kommt.
Übertreibe ich da, ist es wirklich kein Problem angetautes/aufgetautes Fleisch, dass ev. sogar mehrere Stunden in der Sonne stand wieder einzufrieren?
Vom Shop kam keinerlei entgegenkommen. Man hat nur Verständnis von mir erwartet, dass es ja passieren kann.....
Gruß
Miriam
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Ich hab am Sonntag Frischfleisch bestellt. Bis 30 kg Fleisch zahle ich eine Versandkostenpauschale von 10 Euro. Auf der Hompage steht bei Bestellung bis 10:00 Uhr erfolgt die Lieferung am Folgetag bis 18:00 Uhr (DPD 18:00).
Da ich am Sonntag bestellt habe war für mich ganz klar die Lieferung erfolgt am Dienstag bis 18:00 Uhr. Dementsprechend hab ich auch organisiert dass immer jemand da ist (zu meinen Eltern liefern lassen und die Zeiten, die meine Eltern nicht da waren selber dort gewesen). Die Lieferung kam nicht.
Heute morgen hab ich dann beim Shop angerufen und nachgefragt. Das Gespräch verlief nicht sonderlich erfreulich, dass ist aber hier nicht das Thema. Der Shop hat dann noch beim Depot angerufen und meldet sich dann wieder bei mir, dass die Lieferung erst morgen erfolgen würde, da sie erst im Zwischenlager ist. Die Lieferung wurde Dienstag rausgeschickt.
Nun meine Frage erwarte ich zuviel, wenn ich die Lieferung auch am Folgetag erwarte und nicht erst zwei Tage später? DPD garantiert auf seiner Website die Leiferung am Folgetag.
Wie handhabt ihr das? Jetzt wäre es ja noch möglich eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Aber im Sommer, bei Frischfleisch? Am Telefon hieß es, dass auch bereits aufgetautes Fleisch problemlos wieder eingefroren werden kann.
Ich bin davon überhaupt nicht begeistert. Ich bestell extra so, dass ich und/oder meine Eltern das Fleisch entgegennehmen können um zu vermeiden, dass das Fleisch wieder auftaut. Aber das geht natürlich nicht, wenn die Lieferung ein oder sogar zwei Tage später als angekündigt kommt.
Übertreibe ich da, ist es wirklich kein Problem angetautes/aufgetautes Fleisch, dass ev. sogar mehrere Stunden in der Sonne stand wieder einzufrieren?
Vom Shop kam keinerlei entgegenkommen. Man hat nur Verständnis von mir erwartet, dass es ja passieren kann.....
Gruß
Miriam