Ich hab schon die wildesten "Vertragskonstellationen" gesehen, die vom "Berater" eingereicht wurden und hab bei Nachfrage schon die wildesten Argumente des Beraters gehört, warum das angeblich vom Kunden so gewollt war .... von demher ...
Hat man einen guten Berater ist man sicher nicht schlecht bedient alles über ihn abzuwickeln. Viele setzen sich sehr sehr intensiv für die Kunden, vor allem bei Sonderwünschen, ein und können auch tatsächlich sehr viel für sie erreichen.
Aber genauso kann man auch auf die Nase fallen. Deshalb wäre mein grundsätzlicher Tip immer direkt bei der Hauptverwaltung anzurufen und sich von dort ein schriftliches Angebot zukommen zu lassen. Bei mir z.B. setzt kein Aussendienst, egal welcher Bank, Versicherung oder Bausparkasse, jemals einen großen Zeh über die Türschwelle ...