45,00 Euro bei o2 (bei gleichzeitigem Handyvertrag, sonst 50 Euro) für
4 MBit DSL
Telefonflat Deutschland
Internet-Flatrate
o2-Flatrate
Was nicht im Vertrag stand und auch auf Nachfragen nicht gesagt wurde:
reine VoIP-Line, kein Festnetz. Kann einige Nachteile haben, wie zB dass ich meine Fritzkarte nicht mehr benutzen kann und jetzt wieder ein Faxgerät brauche.
Die o2-Box kostet knapp 30 Euro.
Der Vertrag kostete 70 Euro Abschlussgebühr.
Und - mein Handytarif wurde auf einen teureren umgestellt, was mit weit mehr als nur 5 Euro zu Buche schlägt.
Jeglicher Support steckt bis heute in den Kinderschuhen. Es fing damit an, dass mein alter Vertrag gekündigt wurde, ein neuer Termin aber nicht genannt werden konnte. 8 Tage ohne jegliche Verbindung nach draussen. Der Anschluss erfolgte dann nur deshalb, weil o2 bei mir um die Ecke ist und ich dort mit Verstärkung persönlich auf der Matte stand. Was jemand von weiter weg, der nur auf die Kundenhotline angewiesen wäre, gemacht hätte, mag ich mir nicht vorstellen.
Länger als 5 mal klingelt bei mir kein Telefon, dann bricht die Leitung zusammen. Wessen AB oder Fax sich nach 5+ Klingeln einschaltet ist für mich ebenfalls nicht erreichbar.
Die mitgelieferte CD für die Konfiguration enthielt eine nicht fertig programmierte Software mit offenem Quellcode. Ersatzweise ging es dann über eine Online-Verbindung, aber um hier durchzusteigen, braucht es mehr als nur gute Kenntnisse, zT kennen die o2-Techniker die Abkürzungen selber nicht. Beim Umstellen der Konfiguration gingen alle Einstellungen verloren. Theoretisch hab ich seitdem kein Telefon mehr, die Störungmeldung vom 19. Januar (über eine 900er-Nummer zu 2 EUR die Minute) ist bis heute nicht bearbeitet.
Benutzt man die vorhandene Technik, zB indem man tatsächlich mal mit 3 Geräten am Router hängt und die auch wenig arbeiten lässt, bricht die Leitung öfter zusammen, als dass sie steht. Mit einer satten Leistung von 0,03 MBit kann man leider nicht mal mehr telefonieren. Bei mir anzurufen endete öfter mit "kein Anschluss unter dieser Nummer" als mit einem Freizeichen. Die hübschen blauen Leuchtdioden der schicken weissen o2-Box zeigten indes eine stehende Leitung an und auch das Online-Konfigurationsmenü verkündete "Signalqualität ausgezeichnet". 18 Stunden ohne Telefon und du weisst es gar nicht.
o2 und ich haben uns mittlerweile darauf geeinigt, dass wir uns vorzeitig trennen wollen. Die formale schriftliche Bestätigung dieser Vereinbarung wurde mir prompt bestätigt, indem man mir nun meinen mühselig erkämpften Anschluss postwendend stillegen wollte. Erst nach schriftlichen Drohungen gegenüber der Geschäftgsleitung, alle bisher aufgelaufenen Schäden geltend zu machen, gelang es der Technik, den bereits festgelegten Deaktivierungstermin aus ihrem System zu nehmen. Dann allerdings überraschend schnell.
o2 can do.
Nun harre ich der Dinge, die da kommen. Mit Alice.
Euro 76,60 für 16 MBit DSL, DSL Flat, Telefonflat Europa und USA, ISDN-Festnetz und einer teilweisen Handyflatrate (bis zu einem bestimmten Betrag).
Die Hardware ist nicht für höhere Ansprüche gemacht, werde mir selber noch einen Router zulegen müssen. Aber das weiss ich ja wenigstens vorher.
Support-Erfahrung bisher: durchweg nur gut, sehr freundlich, sehr geduldig und absolut kompetent. Ich war vorher auch schon bei Alice...
ACHTUNG:
für einen echten Preisvergleich sollte man auch die Preise vergleich für das, was nicht im Paket enthalten ist (Sondernummern, Auslandstarife, Handygespräche usw.).
Bei o2 kostete es mehrere Stunden Suchens auf der extrem kompliziert aufgebauten Homepage, bis wir herausfanden, dass Gespräche mit einem österreichischem Handy 9+25 Cent die Minute kosten.
Liebe Grüße
Gabi
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, da hab ich mich doch glatt in den 10er-Potenzen etwas vertan. Meine natürlich 2000 KBit. Häch, aber wie gesagt nur theoretisch, weil ich weit vom nächsten Knoten wegbin sind es nur 1000 KBit tatsächliche Leistung.
gleiche Bedingungen wie vorher, also ISDN flat, DSL flat mit 1000 KBit/sec für 34,85 Euronen / Monat.
Kostet dann zwar 110 Euro, aber mit Call&Surf Comfort und Premiere bin ich auch nur 7 Euro günstiger... Und langsamer...
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