Hallo zusammen

Ich habe mal wieder Probleme mit meinem Epson

Ich habe eben auf unserem neuen PC die Software für unseren Epson CX 3600 installiert. Die Installation lief einwandfrei, keine Fehlermeldung oder Ähnliches.
Nun wollte ich einige Fotos scannen aber es erscheint folgende Fehlermeldung "Epson Scan kann nicht gestartet werden. Verwenden sie den Assistenten zur Fehlersuche, um das Problem zu beheben. Wollen sie den Assistenten zur Fehlersuche aufrufen. JA NEIN"
Wenn ich dann auf JA klicke komme ich auf eine Seite die mir auch nicht weiter hilft. Klicke ich auf NEIN kommt "Es konnte keine Verbindung zu Epson Scan auf gebaut werden da dieser schon von einem anderen Programm genutzt wird. Bitte schließen sie alle Scann-Anwendungen und versuchen sie es dann noch einmal."
Der Scanner läuft aber überhaupt nicht. Die Verbindung geht auch. Ich kann drucken und kopieren nur scannen nicht.

Habt ihr eine Idee woran das liegen kann?

P.S: Für alle die sich noch an mein Problem mit der Magenta-Patrone erinnen können. Das Problem hat sich von alleine erledigt. Plötzlich druckte die Magenta-Patrone wieder.

hallo,

"Verwenden sie den Assistenten zur Fehlersuche, um das Problem zu beheben. Wollen sie den Assistenten zur Fehlersuche aufrufen. JA NEIN"
Wenn ich dann auf JA klicke komme ich auf eine Seite die mir auch nicht weiter hilft.

Zum Vergrößern anklicken....

Das ist leider die Regel bei den dämlichen Assisstenten, die uns Bill Gates an jeder möglichen und unmöglichen Ecke im Windows beschert hat.

Ein paar grundsätzliche Ideen, da ich noch nie einen Epson hatte:

- in der Hoffnung, dass die Scan-Schnittstelle dem Standard TWAIN folgt... Mit einem 0815-Programm die TWAIN-Schnittstelle ausprobieren. Beispielsweise mit Irfanview. [Datei] - [TWAIN-Quelle wählen] - deinen Scanner auswählen - [Datei] - [scannen]. Geht es hier? Dann ist die Epson-Scan-Software schuld.

- Im Gerätemanager den Scanner entfernen.... unter "Bildbearbeitungsgeräte" deinen Scanner markieren, dann "ENTF"-Taste. Dann Rechtsklick - "nach geänderter Hardware suchen" - wird der Scanner neu erkannt und angezeigt? Wenn nein, ist was an der Hardware fehlerhaft - USB-Kabel in anderen Port umstecken könnte schon helfen.

Soweit ein paar allgemeine Ideen, die nicht unbedingt passend sein müssen.

Hallo Andreas !

Danke für die beiden Tips. Werde sie gleich mal ausprobieren