Sie ist zu Ersatz verpflichtet, da sie einen gültigen Kaufvertrag eingegangen ist, dementsprechend würde ich an Deiner Stelle auch auf den zweiten bestehen, bitte sie doch um Bilder des kaputten Käfigs!
Oder fahr da einfach mal vorbei. Sollte die Sache im Sande verlaufen, melde sie bei ebay...