wahnsinns Ärger wg Abrechnung NGI -> Sugar telecom

Borderfanatic

• 1. Februar 2008

• #1

Hallo,

ich bin echt verzweifelt

Vorgestern öffnete ich meine Telefonrechnung und dachte ich müsse sterben. Dort waren auf einmal über 400 Euro Internetgebühren drauf - nur für den Zeitraum der ersten beiden Januarwochen ...!

Ich rief beim Kundendienst an und erfuhr, dass NGI, der Anbieter über den ich immer in's Netz ging, zum 01.01.08 verkauft wurde an Comundo/Sugar Telecom. Und ganz offensichtlich haben die horrend die Tarife angezogen (ganz offensichtlich eine Abzock-Methode!) ohne (!!!) die NGI Kunden vorher zu informieren.

Ich kann ja nun davon ausgehen, da ich die Rechnung am 29 erst bekommen habe, dass mich für die letzten beiden Januar Wochen nochmal das gleiche erwarten wird.

Hat jemand eine Ahnung, was ich nun tun kann? Das ist ja ganz offensichtlich Betrug...

Wie muss ich vorgehen - ich habe die Rechnung jetzt erstmal nicht gezahlt...


Sehr verzweifelte Grüsse


Gesa & die Bs & Ds

 

SaSa22

• 22. Mai 2024

• #Anzeige

Hi Borderfanatic ... hast du hier schon mal geguckt?

carenina

KSG-Burgfräulein™

15 Jahre Mitglied

• 1. Februar 2008

• #2

Wende dich an die Verbraucherschutzzentrale und such dir einen guten Anwalt!
Viel Glück!

 

PerlRonin

Dicker KSG-Dackel™

Mod-Team

15 Jahre Mitglied

• 1. Februar 2008

• #3

Da bist Du wohl Opfer von dem hier geworden:

 

Borderfanatic

• 1. Februar 2008

• #4

PerlRonin schrieb:

Da bist Du wohl Opfer von dem hier geworden:

Zum Vergrößern anklicken....

..mir wird gerade ganz schlecht

Danke... Dann werde ich wohl tatsächlich nichts machen können

 

RiSchäBoCo

KSG-Paragraphenreiter™

15 Jahre Mitglied

• 1. Februar 2008

• #5

Auf jeden Fall erst mal Widerspruch einlegen, wenn die Frist nämlich verstrichen ist, isses auch zu spät für den Verbraucherschutz.
Der Widerspruch hält eine wesentlich längere Spanne für ein Verfahren offen.

 

Marion

Harry Hirsch™

Mod-Team

20 Jahre Mitglied

• 1. Februar 2008

• #6

Das ist doch ein Witz, oder?

Ich meine, der Vertrag wurde zu bestimmten Konditionen abgeschlossen und wenn diese sich ändern, muß dies dem Kunden mitgeteilt werden und er doch ein Sonderkündigungsrecht bekommen?

So war es z.B. auch, als Eon jetzt seine Strompreise erhöht hat.

Auch neuen AGB etc. muß doch immer zugestimmt werden bzw. ein Nichtreagieren in einem gewissen Zeitraum nach Erhalt gilt dann als Zustimmung...

Ich würde auf jeden Fall den Verbraucherschutz einschalten und fragen, ob sich ein Anwalt lohnt...

 

Dalmatiner-Mix

KSG-Teilzeit-(B)Engel™

• 1. Februar 2008

• #7

Also wenn ich in Privatrecht aufgepasst habe, dann bedarf es einer gegenseitigen übereinstimmenden Willenserklärung damit es ein Rechtsgeschäft ist...

Wenn du einen Vertrag mit A hast und ihr seit euch beide einig, dass surfen 5Cent die Minute kostet, dann ist alles in Butter...

Wenn nun aber B von A den Vertrag übernimmt kann der den aus meiner Sicht nicht einfach ändern, ohne dir bescheid zu geben. Zumal das schon gar nicht geht, wenn du davon nix mitbekommst. Denn sonst mach ich so was in Zukunft auch... Mach ein Fitnessstudio für 5 Euro im Monat auf... Wenn ich dann 1.000 Kunden habe verkauf ich das Ding an meinen Kumpel und der verlangt dann von heute auf morgen 5.000 Euro... Bomben Geschäft

Ne ne... ich würde zahlen aber unter Vorbehalt und zum Anwalt gehen...

 

Marion

Harry Hirsch™

Mod-Team

20 Jahre Mitglied

• 1. Februar 2008

• #8

Bloß nicht zahlen, bevor nicht alles ausgeschöpft ist - Und Widerspruch einlegen!

 

TC

20 Jahre Mitglied

• 2. Februar 2008

• #9

Erstmal Widerspruch einlegen, das hat wie schon geschrieben aufschiebende Wirkung und bewirkt auch, dass der Leitungsanbieter (Telekom?) eben diesen strittigen Betrag nicht einfordert. Die halten sich dann da raus und der eigentliche Anbieter wird dein Ansprechpartner.

Die werden dann die Forderung direkt an dich stellen. Wenn du eine Rechtschutz hast, würde ich den Weg über einen Anwalt wählen, das macht für dich weniger Stress. Ansonsten gibt es mehrere Wege, auf denen man argumentieren kann. Wucher ist der eine, denn ein Vergleich zu den früheren Tarifen bzw den allgemein marktüblichen ist hier wohl mehr als angebracht. Damit wäre auch der Vertrag unwirksam.

Wichtig ist nur, dass du dich nicht einschüchtern lässt. Mahungen kann man noch ignorieren, einem gerichtlichen Mahnbscheid ist aber auf jeden Fall zu widersprechen (innerhalb von 14 Tagen).

Berichte mal bitte weiter, was du unternommen hast und wie so die Reaktionen der Gegenseite waren. Heise wurde schon genannt, auch

hat darüber berichtet, allerdings ist die aktuell gerade down.

 

TC

20 Jahre Mitglied

• 3. Februar 2008

• #10

Als ergänzende Quelle gebe ich nochmal

an, was sich genau mit diesem Thema beschäftigt und wo auch ein Rechtsanwalt Hinweise gibt, wie jeweils zu verfahren ist.

 

F

fritt

10 Jahre Mitglied

• 11. März 2008

• #11

Ist uns auch passiert. NGI stellt sich stumm.
Hatte auch einen DSl Vertrag mit NGI den ich jetzt sofort kündige.

Schlage vor die Sache publik zu machen und NGI zu boykottieren.
sugar telecom scheinen einfach Verbrecher zu sein. Da kann man wohl nichts machen.

Christopher