Muß mal was loswerden..Kontakt mit TSV

Goodgirl · 11. Oktober 2006

Hallo zusammen,

ich muß mal was loswerden, worüber ich mich gestern ziemlich geärgert habe. Eine Freundin von mir interessierte sich für einen Hund von einem Tierschutzverein. Da sie selbst eine leichte Sprachstörung hat, bat sie mich, dort anzurufen, weil sie bei Telefonaten mit Fremden immer sehr unsicher ist. Ich also da angerufen und wurde mit einem unfreundlich geraunzten "Ja, wer ist da?" begrüßt. Noch nichts ahnend sagte ich fröhlich "Ja guten Tag, mein Name ist Fischer, spreche ich mit Frau Müller?"
"Hmm" kam die Antwort.
"Ich würde habe Ihre Telefonnummer von Ihrer Webseite und interessiere mich für den Hund "Max".
"Max? Hamse schonmal so ne Rasse gehabt?"
"Nein"
"Hamse überhaupt schon nen Hund gehabt?"
"Ja, ich hatte 7 Jahre einen Schäferhund"
"Aha, und wieviele Leute wohnen bei Ihnen?
"Nur ich"
"Wie lang muß der Hund bei Ihnen alleine bleiben?"
"Kommt drauf an, so zwischen 5 und 6 Stunden"
"Also das können Sie voll vergessen, der scheißt Ihnen die ganze Bude zu"
"Ja ok, ich glaub es hat sich erledigt, danke"

Ich hab dann aufgelegt und erstmal den Mund nicht mehr zubekommen. Kann sein, daß ich vielleicht ein wenig empfindlich bin, aber SO vermittelt man meiner Meinung nach keinen Hund. Ok, es ist gut, daß gleich zu Beginn des Gesprächs gesagt wird, daß der Hund nicht zu einem passt, aber ich finde, daß geht auch in einem anderen Ton und einer anderen Wortwahl. Vielleicht sollte ich noch erwähnen, daß die Namen und Hunderassen verändert sind und es sich nicht um einen Listi gehandelt hat.

Ich wollte das nur mal loswerden, weil ich mich irgendwie immernoch ärgere, hatte wirklich das Gefühl, daß ich als potenzieller Interessent völlig genervt habe und überhaupt nicht erwünscht war.

Hi Goodgirl ... hast du hier schon mal geguckt?

Bulli-Maus · 11. Oktober 2006

Na das klingt ja super

solche Leute braucht die Hundewelt echt nicht. Ehrlichkeit in allen Ehren, aber nicht auf diese Tour.

Pizza · 11. Oktober 2006

Vielleicht hättest du zu Beginn des Telefongesprächs schonmal die großzügige Spende erwähnen sollen, die du dem Tierschutzverein zukommen lassen möchtest. Dann wäre die Dame sicher netter gewesen. Echt bescheuert sowas. Und ärgerlich. Aber gut das du angerufen hast, stell dir mal vor deine Freundin hätte da angerufen!

LG Tina

unicorn · 11. Oktober 2006

Ich hoffe doch mal, das ihr euch von der "Dame" nicht abschrecken laßt und trotzdem dem "Max"ein zu Hause geben möchtet....bzw deine Freundin...bleibt am Ball!5 Stunden alleine sein,aber den Rest eine liebende "Familie" ist allemal besser als ein TH,und das "in die Bude sch..." hört dann-wenns überhaupt stattfindet-auch auf.

Goodgirl · 11. Oktober 2006

Pizza schrieb:
Vielleicht hättest du zu Beginn des Telefongesprächs schonmal die großzügige Spende erwähnen sollen, die du dem Tierschutzverein zukommen lassen möchtest. Dann wäre die Dame sicher netter gewesen. Echt bescheuert sowas. Und ärgerlich. Aber gut das du angerufen hast, stell dir mal vor deine Freundin hätte da angerufen!

LG Tina

Jaa, ich hätte sagen sollen, daß ich bereit bin 800 Euro für den Hund zu zahlen, das hätte sicher geholfen *g*. Ich bin echt froh, daß ich angerufen hab und nicht sie. Sie wäre nach dem Gespräch nervlich dermassen fertig gewesen, daß weiß ich jetzt schon.

@unicorn:

Also sie ist im Moment schon unsicher. Klar möchte sie gerne wieder einen Hund, aber das war ihre erste "Tierschutz" Erfahrung und die war jetzt natürlich gleich "ordentlich". Ich hab ihr schon gesagt, daß sowas die absolute Ausnahme ist und meine persönlichen Erfahrungen viel positiver sind.

Ringo · 12. Oktober 2006

Ja, da hätte ich mich auch geärgert ...
Ich kann mir das nur so erklären, daß die Mitarbeiterin am Telefon aus vorhergehenden Telefonaten schon völlig genervt war - das ist keine Entschuldigung, aber vielleicht eine Erklärung ...

Vielleicht gehst Du mal gemeinsam mit Deiner Freundin hin? Im Gespräch läßt sich vieles klären ...

Staffmama · 12. Oktober 2006

Puh... Das finde ich auch nicht gerade vermittlungsfördernd...

Nein, empfindlich bist Du sicher nicht. Ich hätte mich genauso gefühlt. Habe damals ähnliche Erfahrungen müssen. Natürlich nicht in jedem Tierheim, aber eine Ausnahme war es nicht. Hatte oft das Gefühl, die wollen gar keine Hunde vermitteln.

Geht doch mal persönlich vorbei. Ist denke ich, eh immer besser.

LG

Christy · 12. Oktober 2006

Staffmama schrieb:
Puh... Das finde ich auch nicht gerade vermittlungsfördernd...

Nein, empfindlich bist Du sicher nicht. Ich hätte mich genauso gefühlt. Habe damals ähnliche Erfahrungen müssen. Natürlich nicht in jedem Tierheim, aber eine Ausnahme war es nicht. Hatte oft das Gefühl, die wollen gar keine Hunde vermitteln.

Ich finde deratiges Verhalten ehrlichgesagt auch ziemlich daneben. :uhh:

Und dieser Fall zeigt wieder, warum es MICH gar nicht wundert, warum Interessenten auf Auslandsorgas ausweichen... :unsicher:

nina24 · 12. Oktober 2006

Hallo!
Also ich kann meinen Vorschreibern leider nur recht geben

. Wirklich vermittlungs-förderlich ist so ein Anfangsgespräch nun wirklich nicht!

Ich kann nur hoffen, dass sich deine Freundin dadurch nicht abschrecken lässt. Es gibt ja viele verschiedene Orgas und sicher sind nicht alle so! Und auch wenn man es bei der Vermittlungmit "Stinkstiefeln" zu tun hat, die Freude die man danach jahrelang mit dem Stinker hat entschädigt alles :love:

Im Übrigen kann ich nur aus meiner Erfahrung sagen, dass ich mich auch mal bei ner Orga (ich weiß nicht mehr welche es genau war, ist schon 3 jahre her) über einen vierbeiner schlau machen wollen. Das erste Gespräch verlief ähnlich wie von Dir besschrieben. :unsicher:

Habe mich aber nicht abschrecken lassen und einige Tage später nochmal angerufen und sie dann garnicht mehr zu Wort kommen lassen, sondern ihr Löcher in den Bauch gefragt über den Hund

Beim zweiten gespräch war sie dann wesentlich freundllicher, hat sich sogar für den Ton beim ersten Gespräch entschuldigt.
Sie hat mir das damit erklärt, dass viele Leute im Internet die Fotos von den Fellnasen anschauen, dann anrufen und weiß der Geier was erzählen.... und sich dann nie wieder melden. Und sie sei natürlich daran interessiert, einen Hund zu vermitteln. Aber nicht um jeden Preis (nach dem Motto: hauptsache er ist weg) sondern in ein gutes zuhause!
Deshalb würde sie am Anfang immer so auftreten, nach dem Motto, wer sich wirklich interessiert, der wird sich davon nicht abhalten lassen.

Ob das nun die richtige Einstellung ist... das muss jeder selbst beurteilen. Aber es ist immerhin eine Erklärung!
An deiner Stelle würde ich einfach nochmal anrufen oder noch besser hinfahren. Wenn es dann immernoch Schwierigkeiten gibt, dann gibts ja wie gesagt auch noch viele andere Orgas!

Liebe Grüße, viel Erfolg und lasst euch davon bloss nicht abschrecken!

Nina & Rasselbande

Steffy · 12. Oktober 2006

Es ist leider wirklich oft so, dass die Leute die Telefondienst haben oft sehr nun, sagen wir mal unfreundlich bis ungehobelt sind. Je nach Tierheim kann es zum einen den Grund haben, das gerade viel Stress im Tierheim ist und die Person grad eigentlich keine Zeit zum Telefonieren hat, oder aber, es haben schon soooo viele angerufen, dass man schon vollkommen genervt ist, manchmal hab ich bei uns auch das Gefühl, die Leute haben oft nichts besseres zu tun als im Tierheim anzurufen und zu nerven, wenn dann plötzlich ein echter Interessent anruft, ist man meist nicht mehr in der Lage rechtzeitig "umzuschalten". Oder aber die Leute rufen an, wenn das TH offiziell geschlossen hat, dann wird meist auch unfreundlich reagiert, wenn überhaupt jemand ans Telefon geht! Das alles sollen jetzt weiß Gott keine Entschuldigungen für solch ein unmögliches Verhalten sein, aber vielleicht Denkanstöße! Auch ich finde es nicht gut, wenn Interessenten so abgefertigt werden, ganz bestimmt nicht! Aber manchmal erwischt man einfach einen ungünstigen Augenblick, klar, soetwas darf nicht vorkommen, kann aber jeden mal passieren, dass er nen schlechten Tag hat, oder?

Gebt bitte nicht so schnell auf, denn so unfreundlich die Leute dort auch sind, der Hund kann nichts dafür!

Goodgirl · 12. Oktober 2006

Hallo zusammen,

ich muß dazu kurz sagen, daß es sich nicht um ein Tierheim gehandelt hat. Die Überschrift wurde editiert (allerdings nicht von mir

) sondern es war tatsächlich ein eingetragener und vermutlich bekannter Verein. Vielleicht hätte ich lieber das Wort "Tierschutzorganisation" verwenden sollen. Die Dame mit der ich telefoniert habe ist wohl die Ansprechpartnerin für die Vermittlungen dieses Vereins.

Im Tierheim waren wir schon. Das hiesige meinte es wäre kein passender Hund da für sie da bzw war auch wenig hilfreich. Als wir eine Mitarbeiterin während der offiziellen Besuchszeit ansprachen um zu fragen, was für Hunde denn in Frage kämen, wurden wir mit einem "schaun sie auf die Zwinger, da steht doch alles" abgefertigt (sie war gerade in ein privates Gespräch vertieft). In einem kleineren TH in der Umgebung fragte man sie doch allen ernstes, ob sie mit ihrem Sprachfehler überhaupt in der Lage wäre, einen Hund richtig zu erziehen bzw in bestimmten Momenten zu kontrollieren. (kurz zur Anmerkung, meine Freundin stottert und hat während des Sprechens oft "hänger" allerdings besonders schlimm im Umgang mit Fremden. Wenn sie in einer "normalen" Situation unter Leuten ist, merk man es fast garnicht)

Scotty · 12. Oktober 2006

Ich muss sagen, daß ich bislang nur gute Erfahrungen am Telefon gemacht habe bei Tierheimen und Orgas. Bei Besuchen sah das meist anders aus. Die meisten Leute im TS sind sehr oberflächlich und voreingenommen. Kommt man mit Kutte ins Tierheim ist man gleich unten durch. Sind die Haare zu lang oder zu kurz ist man auch unten durch... . Tolle geht schon mal gar nicht :rolleyes:

.

matty · 12. Oktober 2006

Goodgirl schrieb:
Hallo zusammen,

....
Im Tierheim waren wir schon. Das hiesige meinte es wäre kein passender Hund da für sie da bzw war auch wenig hilfreich. Als wir eine Mitarbeiterin während der offiziellen Besuchszeit ansprachen um zu fragen, was für Hunde denn in Frage kämen, wurden wir mit einem "schaun sie auf die Zwinger, da steht doch alles" abgefertigt (sie war gerade in ein privates Gespräch vertieft). In einem kleineren TH in der Umgebung fragte man sie doch allen ernstes, ob sie mit ihrem Sprachfehler überhaupt in der Lage wäre, einen Hund richtig zu erziehen bzw in bestimmten Momenten zu kontrollieren. (kurz zur Anmerkung, meine Freundin stottert und hat während des Sprechens oft "hänger" allerdings besonders schlimm im Umgang mit Fremden. Wenn sie in einer "normalen" Situation unter Leuten ist, merk man es fast garnicht)

Das ist ja wohl unglaublich. Jemand, der so etwas Unqualifiziertes von sich gibt, dürfte wohl auch kaum in der Lage sein einzuschätzen, welcher Hund zum Interessenten passt.

Hoffentlich lässt sich Deine Freundin von solchen Menschen nicht im Selbstbewusstsein beeinflussen.
Dem Hund ist das völlig egal. Außerdem reagieren Hunde doch sowieso am sichersten auf Handzeichen und Körpersprache.

Nochmal zu Max:
Ich hatte eine alte Hündin, die ihr ganzes Leben an der Kette verbrachte und in dem halben Jahr, dass sie dann im TH war, immer schnell vom Gassigehen zurück wollte, um im Zwinger zu sch.....
Nach 3 Tagen bei uns zu Hause war sie stubenrein! Allerdings haben wir sie diese 3 Tage lang wirklich fast rund um die Uhr beobachtet und bei den ersten Anzeichen reagiert. Die Mühe hat sich dann wirklich gelohnt.
matty

Biggy · 12. Oktober 2006

Tja, das wird auf der Suche nach einem Hund wohl noch öfter passieren

In einem kleineren TH in der Umgebung fragte man sie doch allen ernstes, ob sie mit ihrem Sprachfehler überhaupt in der Lage wäre, einen Hund richtig zu erziehen bzw in bestimmten Momenten zu kontrollieren.

Ich kenne das aus eigener Erfahrung und bin als Interessent für einen Hund auch von mehr als einer Orga abgelehnt worden - wobei es bei mir allerdings nicht nur die Sprachbehinderung ist. Selbst als Pflegestelle bin ich deswegen schon von einer Orga abgelehnt worden *lach*

Erstens kann man Hund super gut auf Sichtzeichen / Körpersprache erziehen für die Situationen, wo es einfach mit der Sprache nicht so läuft wie angedacht und ehrlich gesagt: Verständigungsprobleme hatte ich mit einem Hund noch nie - mit meinen Mitmenschen schon eher....

Komischerweise habe ich für mich so im Laufe der Jahre festgestellt, dass mir meist der Umgang mit ihren Hunden bei den Leuten nicht gefällt, die auch mit meiner Sprachbehinderung am meisten Probleme haben - das sind meist nämlich Leute, bei denen alles funktionieren muss, schnell-schnell, zack-zack, bloß nichts und niemand aus der Reihe tanzen oder anders ausgedrückt: die sind oft ungeduldig mit ihren Hunden, mitunter sogar hektisch.

KsCaro · 13. Oktober 2006

Was hat denn eine Sprachbehinderung mit den Qualitäten als Hundehalter zu tun...das ist ja der größte Blödsinn den ich seid langem gelesen habe. *grusel*

Mag sich jetzt komisch anhören, aber die Menschen mit Einschränkungen egal welcher Art die ich so kenne, haben alle ein besonders gutes Verhältnis zu ihren Tieren. Das läuft alles sehr harmonisch in der Hund-Halter-Bindung.
Da ist weniger Hektik und Stress, Stress, Stress dabei, da wird mit Ruhe und Ausgeglichenheit gearbeitet.

Dobifreund · 13. Oktober 2006

Scotty schrieb:
Bei Besuchen sah das meist anders aus. Die meisten Leute im TS sind sehr oberflächlich und voreingenommen. Kommt man mit Kutte ins Tierheim ist man gleich unten durch. Sind die Haare zu lang oder zu kurz ist man auch unten durch... . Tolle geht schon mal gar nicht .

Umgekehrt scheint das aber auch nicht zu funktionieren.
Ich denke mal mein Mann und ich sehen beide recht solide aus und wollten vor ca. 6 Jahren einen 1,5 J. alten Dobirüden aus dem TH.
Sowas abweisendes und unfreundliches hab ich noch nicht erlebt ! Und weiss bis heut nicht was denen an uns nicht gefiel das man uns nichtmal richtig zuhörte und wir unsere Telefonnr. schon aufdrängen mussten.
Den gleichen Hund sah ich dann vor einem gutem halbem Jahr in einem anderem TH wieder,wer weiss durch wieviel Hände er gegangen ist und dabei hätte er bei uns ein schönes Leben haben können.

Wir haben uns dann unseren Hund beim Züchter geholt.

Midivi · 13. Oktober 2006

Goodgirl schrieb:
In einem kleineren TH in der Umgebung fragte man sie doch allen ernstes, ob sie mit ihrem Sprachfehler überhaupt in der Lage wäre, einen Hund richtig zu erziehen bzw in bestimmten Momenten zu kontrollieren. (kurz zur Anmerkung, meine Freundin stottert und hat während des Sprechens oft "hänger" allerdings besonders schlimm im Umgang mit Fremden. Wenn sie in einer "normalen" Situation unter Leuten ist, merk man es fast garnicht)

Das finde ich auch unter aller Kanone.
Ich habe vor ein paar Monaten einen Jack Russel ein ein nettes junges Taub-Stummen-Pärchen vermittelt.
Sie hatten sich vorab per email gemeldet und kamen dann zu uns.
Das Mädel konnte ein bißchen sprechen und auch ein bißchen hören, ihr Freund gar nicht.
Ja und?
Das macht doch nichts. Es gibt z. Bsp. sowas wie Hundepfeifen.
Ich habe halt laut und deutlich geredet und sie hat es auch verstanden.
Die Kommunikation war sicherlich schwieriger als bei einem normalen Vermittlungsgespräch, aber kein Problem.

Unseren einen Pudel haben wir z. Bsp. auch an eine leicht sprachbehinderte Frau vermittelt.
Natürlich war ich erst total verwundert, als ich von ihr keine gescheite Reaktion bekam und wenn sie was sagte, dann klang das nach L.m.a.A. bzw. so, als ob sie irgendwie gar nicht richtig verstand, was ich ihr denn sagte.
Da dachte ich erst: Was ist denn das für eine Frau???
Aber nun gut, mit dem Hund ging sie sehr liebevoll um, die anderen beiden vorhandenen Hunde sahen auch gut aus.
Dann kam zufällig die Nachbarin zu uns ins Tierheim (die wir gut kennen) und klärte uns auf, das sie leicht sprachbehindert ist, die Hunde es aber total gut haben würden etc. etc. Ende vom Lied: Hundi wohnt bei einer netten, aber sprachbehinderten Frau und ihm geht es gut dort.

Pizza schrieb:
Vielleicht hättest du zu Beginn des Telefongesprächs schonmal die großzügige Spende erwähnen sollen, die du dem Tierschutzverein zukommen lassen möchtest. Dann wäre die Dame sicher netter gewesen.
LG Tina

Das halte ich für ein Gerücht.
Geld ist nicht alles und sicherlich auch egal, wenn einem der Interessent nicht passt.
Mir wollten mal total bescheuerte Leute erst 500 und dann 1000 Euro für meinen Patenhund geben, die ich dankend abgelehnt habe.
Denen hätte ich noch nicht mal einen Hamster vermittelt.
Sowas unverschämtes habe ich selten erlebt.

Midivi · 13. Oktober 2006

Scotty schrieb:
Die meisten Leute im TS sind sehr oberflächlich und voreingenommen. Kommt man mit Kutte ins Tierheim ist man gleich unten durch. Sind die Haare zu lang oder zu kurz ist man auch unten durch... . Tolle geht schon mal gar nicht .

Naja, du musst ihnen aber zugestehen, da sie doch erst mal skeptisch sein dürfen.
Schließlich kommen da als mal Leute, da fällst du vom Glauben ab (hätte ich auch nie gedacht).
Wenn aber jemand nett und freundlich ist und einen guten Platz bieten kann, dann ist die Optik nicht wichtig bzw. zweitrangig (zumindest bei uns).
Es ist ein Zusammenspiel von allem.

Pizza · 13. Oktober 2006

@ Midivi
Das war ja auch ironisch gemeint! Ich hätte so manche Katze auch nicht in bestimmte Familien vermittelt, selbst wenn die mit einer Millionen gewingt hätten.

LG Tina

Marion · 13. Oktober 2006

ich muß dazu kurz sagen, daß es sich nicht um ein Tierheim gehandelt hat. Die Überschrift wurde editiert (allerdings nicht von mir )

Das war ich :hallo:

, da hier immer um aussagekräftige Überschriften gebeten wird, so daß jeder weiß, was einem in einem Thema erwartet. Werde das Tierheim auf TSV umändern, okay?

Ansonsten:
Ich weiß nicht, wie es mit Vermittlungs-Telefonanrufen ausschaut - Aber ich bekomme bei E-Mailanfragen über Couch gesucht immer eine Kopie zugeschickt. Man, was habe ich da schon mit den Ohren geschlackert, was die Leute als Erstkontakt (!!) für E-Mails schreiben...

Ich meine, die WOLLEN doch was vom Vermittler!

Ich kann die Anfragen, bei denen ich persönlich sage "nett, informativ, interessiert" bislang an ungefähr einer Hand abzählen - Und ich erwarte beileibe nicht, daß die Leute mit in einer ersten E-Mail ihr ganzes Leben erzählen.

Aber wenn dann E-Mails ohne Anrede, ohne Verabschiedung, ohne Namen (!) gespickt mit Rechtschreibfehlern oder nur dem einzelnen (!!) Satz "Was soll der Hund kosten?" oder "Wo kann ich ihn abholen" kommen... unglaublich!

Die bisher "beste" Anfrage war eine E-Mail mit dem Titel:

"Anfrage XX/Couch gesucht hallo hätte interesse an dieser süssen maus"

Wobei die Worte "Anfrage XX (Tiername)/Couch gesucht" von mir mit dem Klick auf den E-Mail-Link vorgeben sind.

In der Mail stand:

NICHTS

Eine komplett leere Mail.

Kein Text, keine Frage, kein Name - Nichts.

Ich kann nur immer wieder mit dem Kopf schütteln und kann Tierschützer, die auch mal genervt sind, immer besser verstehen...

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