Wer haftet bei Sturz im Supermarkt?

Ringo

15 Jahre Mitglied
Gestern bin ich bei uns im Supermarkt auf einer zertretenen Weintraube ausgerutscht und gefallen - nicht etwa an der Obsttheke, sondern im Gang mit dem Katzenfutter. Ergebnis: Hautablederungen, Prellungen und ein "fluktuierendes Hämatom" ...

Wer haftet in diesem Falle?
 
  • 29. März 2024
  • #Anzeige
Hi Ringo ... hast du hier schon mal geguckt?
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Hallo,
also der Supermarkt ist für den Schaden haftbar,bzw die Versicherung. So ist es auf jedenfall hier in Luxemburg, der Betreiber hat dafür zu sorgen dass die Gänge frei von Verunreinigungen sind, die Unfälle provozieren können.
Ich hoffe du hast dich sofort nach dem Unfall an die Geschäftsleitung gewandt, am besten mit Zeugen. Später liegt die Beweislast bei dir und dann wird es schwer nachweisen zu können dass du in besagtem Geschäft gestürzt bist.

Gute Besserung Vivi und Kiara
 
Danke Vivi,
ja, mit den Angestellten habe ich gesprochen, die haben es ja auch gesehen, Geschäftsleitung kam dann später dazu, hat aber nur meine Personalien notiert.

Ich habe heute die Zentrale dieser Lebensmittelkette angeschrieben und zunächst um Stellungnahme gebeten.
 
Ich würde zum Arzt gehen und mir vorsorglich die Blessuren attestieren lassen. Außerdem vielleicht von Bluterguss und Abschürfungen mal ein Foto machen...

Viel Erfolg und hoffentlich verheilt alles schnell. :hallo:
 
Meine Frage ist eher:
Muß man wegen so einem kleinen Missgeschick und wegen ein paar blauen Flecken, an dem man auch noch selbst schuld ist, Wallungen machen? :verwirrt:
Wäre mir persönlich zu blöd.....
 
leider ist die Supermarktkette dafür verantwortlich, aber wißt Ihr, man kann einfach nicht alle 5 Minuten schauen, ob nicht irgendwo im Gang ein Kunde was fallen gelassen hat, worauf ein anderer ausrutschen kann.
Wenn wir das tun würden, hätten wir keine zeit Waren in die Regale zu räumen oder eine weitere Kasse zu öffnen, wenn es voll wird;)

Kunden lassen nämlich sehr gerne mal einen Becher Joghurt oder eben eine Weintraube fallen und sagen dem personal nicht bescheid, damit man das wegmachen kann, sondern jeder 2. fährt auch noch mit seinem Wagen durch so ein Gemansche.

Midivi, selbst schuld ist sie ja nicht, aber übertrieben finde ich es auch!
 
Ringo - entsteht dir denn dadurch ein finanzieller Schaden dass du gefallen bist? Kannst du mehrere Wochen nicht arbeiten oder bist komplett für immer Arbeitsunfähig?

Ich wüsste sonst nicht warum man einen Laden verklagen sollte oder fragt, wer in so einem Fall die Haftung übernimmt. Wegen ein paar Schürfwunden oder einer Prellung würd ich mich nicht trauen da jetzt so nen Wind zu machen.

Aufstehen, abklopfen, hochroten Kopf bekommen weil es passiert ist, vielleicht etwas meckern und wehleidig sein, aber das wars. Ich würd nie auf die Idee kommen da jemanden wegen Schadenersatz anzusprechen.

Gut, wenn du dir jetzt was gebrochen hättest und deswegen mehrere Wochen nicht arbeiten kannst und es dadurch zu finanziellen Einbußen kommen würde, dann würd ich drüber nachdenken.
Oder wenn man irgendwo draussen gefallen ist weil kein Schnee geräumt wurde und man auf Eis ausgerutscht ist und sich was gebrochen hat oder so ... aber nicht weil ich ein paar blaue Flecken hab und mir unter Umständen die Hose etwas dreckig geworden ist.

Und ich kann mich Scully nur anschliessen, die Angstellten können nicht alle 2 Sekunden in jedem Gang rumrennen und gucken ob irgendwo irgendwer irgendwas zertreten / verloren oder fallen lassen hat. Dafür sind es einfach zu wenig. Der Markt müsste dann ja wirklich pro Gang eine Person zusätzlich einstellen, und ich glaub kaum dass so ein Laden finanziell so viel abwirft. ;)

Kann mich Midivi und Scully da leider mit meinen Fragen nur anschliessen.
 
Ich finde es keinesfalls Übertrieben.
Kann jemand ausschließen das irgendwelche Spätfolgen , die nach Tagen erst auftreten können, Probleme machen.
Deshalb Carin gehe zum Arzt und lasse es dir Attestieren , sicher ist sicher.
Der Marktleiter hat für Sauberkeit zu sorgen und es kann ja wohl nicht angehen das niemand mal eben eine Minute Zeit hat um nachzuschauen, denn länger dauert es nicht um mal einen Blick unter den Obst und Gemüsestand zu schauen.
Es ist ja auch genügend Zeit für Pinkel, Kaffee und Zigarettenpause
 
Lilo - es ist nicht am Gemüsestand passiert, es ist in einem der Gänge passiert wo das Katzenfutter stand.

Die Märkte die ich kenne und besuche sind meist mit 3 Personen besetzt. 2 die vorne an der Kasse stehen und eine die damit beschäftigt ist Kartons aus den Auslagen zu räumen wo Waren drin standen oder so Ordnung zu machen. Diese Person kann sich nicht in zig Teile teilen und überall ständig gucken. Und wenn ganz viel zu tun ist sitzt Person 3 auch noch an der Kasse. In der Nase bohren, Rauchen oder Kaffe trinken sehen hab ich die noch nie. Die sind immer in Action.
 
Midivi, selbst schuld ist sie ja nicht, aber übertrieben finde ich es auch!
Naja, man kann ja auch mal gucken, was so auf dem Boden liegt.
Und ganz ehrlich: Wäre ich auf dem Weinträubchen ausgerutscht, wäre es mir nur peinlich gewesen, weil ich so schusselig gewesen bin.

Aufstehen, abklopfen, hochroten Kopf bekommen weil es passiert ist, vielleicht etwas meckern und wehleidig sein, aber das wars. Ich würd nie auf die Idee kommen da jemanden wegen Schadenersatz anzusprechen.!
Sehe ich genauso.
Man kann es ja auch übertreiben.
 
Huhu, wer lesen kann ist im Vorteil * Schäm* aber egal ändert nichts an meiner Meinung:hallo:
 
Ich finde es keinesfalls Übertrieben.
Kann jemand ausschließen das irgendwelche Spätfolgen , die nach Tagen erst auftreten können, Probleme machen.
Meine Fresse, sie ist hingefallen und hat einen blauen Fleck.....
Innere Blutungen wird sie ja wohl schon nicht davongetragen haben. :unsicher:
Deshalb Carin gehe zum Arzt und lasse es dir Attestieren , sicher ist sicher.
Genau, laß' den Arzt auch SO gucken: :verwirrt:
Röntgenbild und CT wären sicherlich auch angebracht nach so einem riesigen Unfall :rolleyes:
Der Marktleiter hat für Sauberkeit zu sorgen und es kann ja wohl nicht angehen das niemand mal eben eine Minute Zeit hat um nachzuschauen, denn länger dauert es nicht um mal einen Blick unter den Obst und Gemüsestand zu schauen.
Es gibt aber durchaus auch noch andere Arbeiten, die erledigt werden müssen und so ein klitzekleines Weinträubchen, das vielleicht 30 Sekunden vorher runtergefallen ist, kann auch mal übersehen werden.
Es war ja kein 500 gr. Jogurthglas, das den ganzen Boden versaut oder 1 l Milch, das sofort jedem ins Auge gefallen wäre.....
 
Röntgenbild und CT wären sicherlich auch angebracht nach so einem riesigen Unfall :rolleyes:

LangzeitEKG und Blutuntersuchung und Aufenthalt auf der Intensivsation auch nicht zu vergessen. Herz, Lunge, Leber, Nieren und Milz nicht vergessen. ;)

Ach ja, und die Traube sollte man auch noch obduzieren, könnt ja sein dass sie nen Terroranschlag vorgehabt hat.

Wie Mid schon schreib, man kann es in gewisser Weise auch übertreiben.

Sorry, wollte das ganze nicht ins Lächerliche ziehen ...
 
ok, gehen wir davon aus, dass alle notoperationen erfolgreich abgeschlossen wuren und sich das opfer auf dem weg der besserung befindet.

aber darüber, ob es übertrieben ist oder wäre, das geschäft haftbar zu machen, sollte man doch ein wenig intensiver nachdenken.

zum einen ist man natürlich überwiegend für sich selbst und seine bewegungen verantwortlich. sicherlich sollte man auch hinschauen, wohin man geht. das ist aber nur eine seite der münze. auf der anderen seite werden seitens des einzelhandels psychologen und neurologen beschäftigt, welche nur darauf abzielen, unsere aufmerksamkeit vom boden in die regalre zu lenken.

weiter werden wir dauerhaft mit musik und durchsagen beduselt, damit unser verstand in eine art fremdgesteuerten stand by modus verfällt. die werbefachleute gestalten die befüllung der regale bewusst so, dass man immer schön in augenhöhe schaut und ja nicht nach unten...denn dort sind die preisgünstigen angebote und eben auch die weitnrauben.

all dieses steigert selbstverständlich auch die sorgfaltspflicht der betreiber.

es stimmt auch, man müsste immer wieder schauen, ob nicht etwas aus den regalen gefallen ist. weintrauben gehören hier wahrscheinlich nicht zu den risikoreichsten gegenständen. aber auch hier ist genaueres hinschauen angebracht. gerade obst fällt deshalb aus den regalen, weil es so platziert wird, dass es schön aussieht und uns zum geld ausgeben veranlasst. auch dieses bringt halt die verpflichtung mit sich, ein wenig genauer hinzuschauen.

besonders spannend finde ich die hinweise auf art und umfang der erlittenen verletzungen. nur ein hämathom, zum glück. bleiben aber denoch ernsthafte schmerzen, vertane zeit und verschmutzte kleidung. rein rechnerisch sind das vielleicht fünf euro reinigungskost, zehn eure für den arztbesuch. die zeit kann man nicht berechnen. also 15,00 euro.

man kann sich ja mal weintrauben für einen euro nehmen und ohne zu bezahlen aus dem geschäft tragen. die rufen regelmäßig, zu recht, die polizei, bringen den staatsanwalt und die gerichte aufs programm, verlangen 50 euror und mehr bearbeitungspauschale und erteilen hausverbot. das mit dem geringen schaden sollte man wirklich außen vor lassen.

ich gesteh, ich persönlich würde auch nicht zur geschäftsführung gehen. ich würde mich darüber ärgern, dass die mit ihrem programm erfolg hatten und mich ablenken konnten.

aber ich versteh jeden der es tut. ob im einzelfall eine einzelne einsame und nunmehr verstorbene weintraube tatsächlich jedoch einen haftungsgrund für einen sturz darstellt, da habe ich ernsthafte bedenken.

pete
 
Danke Vivi,
ja, mit den Angestellten habe ich gesprochen, die haben es ja auch gesehen, Geschäftsleitung kam dann später dazu, hat aber nur meine Personalien notiert.

Ich habe heute die Zentrale dieser Lebensmittelkette angeschrieben und zunächst um Stellungnahme gebeten.

????????? da frag ich mich was die lebensmittelkette bzw die zentrale schreiben soll? ähm böse traube die da im wege lag,war ein anschlag auf deine person bösartig hinterlistig und dann auch noch dort wo man keine traube vermutet.
Editiert
 
Scobie - DAS muss doch jetzt auch nicht sein, oder? :unsicher:
Also den letzten Satz hättest du dir echt sparen können und ich find der geht etwas zu weit ... :rolleyes:
 
Ich würde zum Arzt gehen und mir vorsorglich die Blessuren attestieren lassen. Außerdem vielleicht von Bluterguss und Abschürfungen mal ein Foto machen...

Dies würde ich auch machen, meine Oma ist vor zwei Wochen gefallen, der Bluterguß hat sich "eingekapselt" und wurde heute operativ entfernt.
Ganz spaßig ist ein Bluterguß nicht.
------------------------
Viele Grüße
Anja
 
erstmal ist es überhaupt kein problem denn der supermarkt zahlt das ja net aus der kasse sondern die versicherung und außerdem geht es nicht um bleibende schäden sondern normalerweise zahlt die krankenkasse in solchen fällen nicht wenn man beim arzt war und der sieht das es ein unfall war .. die krankenkasse geht für eine ärztliche untersuchung in vorkasse und holt sich das geld von der gegnerischen versicherung zurück .. sobald man also zum arzt geht muss es der versicherung gemeldet werden !!
 
ob im einzelfall eine einzelne einsame und nunmehr verstorbene weintraube tatsächlich jedoch einen haftungsgrund für einen sturz darstellt, da habe ich ernsthafte bedenken.
Richtig, zumal diese ja auch wie geschrieben nicht vorschriftsmäßig bei den Obstregalen herumlungerte, sondern bei dem Katzenfutter. Was hat sie dahin getrieben?
Der Verdacht liegt nahe, dass ein anderer Kunde an den Weintrauben genascht hat und diese einzelne als Stolperfalle bewußt beim Katzenfutter plazierte (evtl. ein Katzenfeind?).
Damit läge Fremdverschulden vor und dieser Kunde wäre für die Tat verantwortlich.

Also: Aushang anbringen und warten, bis er sich meldet. Dann ihm die Rechnung für Arztbehandlung und Schmerzensgeld übergeben.

Mann, mann, ich warte nur noch auf den Winter, wenn mein Nachbar nicht rechtzeitig Schnee geschaufelt hat und ich auf dem Bürgersteig dort ausrutsche, oder weil ich mich nicht schnell genug durch seine Schnee zur Bushaltestelle kämpfen konnte und mir 2 Arbeitsstunden gestrichen werden.
Dann bekommt er auch eine saftige Rechnung.
:hallo: Klaus
 
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