Hilfe!Virus Problem...Trojaner...

Shaya

15 Jahre Mitglied

• 6. September 2006

• #1

Hallo ihr Lieben,
wir lassen regelmäßig unser Virusprogramm durchlaufen und heute hat er tatsächlich 2 Trojaner gefunden...
Naja die eine befallene Datei hat das Programm auch gleich gelöscht und bei dem zweiten funktioniert das irgentwie net...
Jetzt zeigt er uns andauernd Auto-Protect Results an,das Virus und das nichts unternommen wurde...
Jetzt habe ich versucht die Datei manuell zu löschen und dann zeigt er uns das an:

Symantec Antivirus kann diese Aktion auf 1 der auserwählten Dateiennicht anwenden.
Mögliche Ursachen:
-Die Dateien wurden verschoben oder gelöscht
-Der Computer wo er sich befindet wurde ausgeschaltet
-Sie versuchen,Dateien zu säubern,die sich in einer E-Mailnachricht befinden
-Sie versuchen eine komprimierte Datei in einem Container zu säubern

und dann ist da nur ein OK Button und dann zeigt er mir wieder die Auto-Protect Results an.

So wie ich das verstehe ist der Trojaner also weder in Quarantäne noch sonst irgentwas und schwirrt immer noch aktiv in den Dateien rum???
Ich krieg die Krise echt...Und ich hab Angst das er was zerstört...
Was kann ich tun??
Ach ja wir benutzen das Symantec AntiVir Systhem...

 

SaSa22

• 20. April 2024

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Hi Shaya ... hast du hier schon mal geguckt?

Loki

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #2

der trojaner zerstört nix er schickt "bloss" auf deinem pc gespeicherte daten an andere, im idealfall deine kontodaten...

du kannst es ja mal mit anderen programmen versuchen oder mit online-virenscannern

der hier ist z.b. sehr gut

 

Bürste

KSG-Bürstenwurm™

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #3

Das Problem kenne ich auch zu gut. Ich hatte mal nen Virus der mein Norton einfach ausgeschaltet hat. Damit hat er anderen Viren natürich ungehindert zugang verschafft ohne das ich es zunächst mitbekam. Das Ende vom Lied waren 149 verseuchte Dateien und zwei Trojaner. Die Viren und einen Trojaner wurde ich mit dem Virenscanner (McAfee) los. Nur ein Trojaner lies sich nicht verbannen - auch mein PC-Shop konnte den nicht eleminieren. Das einzige was half war - Format C
Versuche es aber erst mit nem Virenscanner.
Hattest du den PC nach der "Infektion" ausgeschaltet? Dann ist es möglich, das der Trojaner in der Registry festsitzt und dann wird es übel.

 

Marion

Harry Hirsch™

Mod-Team

20 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #4

Gib den Namen des Trojaners mal bei Google ein, da bekommt man häufig gute Hinweise, wie man ihn entfernen kann.

Ansonsten würde ich mal den Kontakt von Symantec ansprechen, was genau Du tun sollst.

 

Tuffi

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #5

Hatte das auch, meld dich da an die haben mir geholfen......

 

Shaya

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #6

Oh mann danke für die viele Hilfe...
Werd mich gleich dran machen alles zu probieren...
Das ding nervt mich nämlich ganz schön...
Und wir werden uns auf jeden fall ein neues Viren Programm holen...

 

Shaya

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #7

Ich krieg die Krise...
Ich habe jetzt ein Trojanischen Wächter installiert und ein neues Viruspeogramm...
Das Virusprogramm haben wir auf unserem Laptop und funktioniert wunderbar,hat auch auf dem Laptop Trojaner gefunden und gleich gelöscht...
Und hier auf dem PC findet er keine Trojaner... Wie geht das wenn die blöde Auto-Protect Results immer noch anzeigt das ich einen habe???
Ich werde jetzt Symantec mal anmailen in der Hoffnung die können mir helfen...
Also ich weiss net mehr weiter...

 

T

thekk14

• 7. September 2006

• #8

Shaya schrieb:

Ich krieg die Krise...
Ich habe jetzt ein Trojanischen Wächter installiert und ein neues Viruspeogramm...
Das Virusprogramm haben wir auf unserem Laptop und funktioniert wunderbar,hat auch auf dem Laptop Trojaner gefunden und gleich gelöscht...
Und hier auf dem PC findet er keine Trojaner... Wie geht das wenn die blöde Auto-Protect Results immer noch anzeigt das ich einen habe???
Ich werde jetzt Symantec mal anmailen in der Hoffnung die können mir helfen...
Also ich weiss net mehr weiter...

Zum Vergrößern anklicken....

Aktuelle Updates hast du?
Manche Vierenprogramme erkenn nur neue Viren die auf den pc kommen also alles was vor der Installation drauf war könnte es als normal ansehen....
Du hast aber nicht zwei Vieren- Programme gleichzeit jetzt am Laufen oder?
Das könnte nämlich zu argen Problemen führen!

 

Shaya

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #9

Also es sind jetzt 2 AntiVir systheme auf dem Computer installiert...
Und das ist nicht gut???
Soll ich jetzt ein wieder löschen?
Was passierten mit dem Trojaner wenn ich Symantec lösche??

 

T

thekk14

• 7. September 2006

• #10

Shaya schrieb:

Also es sind jetzt 2 AntiVir systheme auf dem Computer installiert...
Und das ist nicht gut???
Soll ich jetzt ein wieder löschen?
Was passierten mit dem Trojaner wenn ich Symantec lösche??

Zum Vergrößern anklicken....

Kannst du eines nicht einfach deaktivieren? Weil wenn du zwei aktiv hast kann es passieren, dass die sich gegenseitig "bekriegen". Und dann hast du ein richtiges "Fest" auf dem Rechner....

 

Scotty

KSG-Wanderpokal™

15 Jahre Mitglied

• 7. September 2006

• #11

Richtig gemein sind die Viren und Trojaner, die von den Antivirenherstellern programmiert werden. Die haben dan die einzige zur Zeit funktionierende Software, um den Schädling zu entfernen. Deren Programme sind jedoch schweineteuer. Warum gegen diese Leute nicht vorgegangen wird, ist mir ein Rätzel .