Böse E-Mail an Whiskas

C

Catwoman

• 24. Juni 2002

• #1

Hallo,


mennö,war ich vorhin sauer *grumpf

Also eigentlich bekommen meine Katers und die eine Katze

ja kein Whiskas,aber schon mal mache ich eine Ausnahme um ihnen was ganz besonderes zu gönnen

Da öffne ich die Dose mit Krabben (Lifecare) verteile sie gerecht in die Schüsselchen und stutze.Ein komischer Klumpen mit weiß liegt da auf einem Schüsselchen.Erst dachte ich,es seien Sehnen oder sowas.Ich das Ding wieder rausgenommen und auseinander geflückt.Und was war es?Ein großes Stück Folie

.Wie kommt denn so ein Mist da rein?Also wenn ich schon viel Geld für das Futter ausgebe,kann ich auch was anständiges erwarten.

Wenn einer unsere Katzen das runter geschluckt hätte,hätte er ersticken können.Gerade Rambo und Rocky,die beiden Fresspinsel.

Und dann noch auf die Dose schreiben: Lifecare,für ein langes und gesundes Katzenleben *pah

Habe denen erst mal eine Mail mit Fotos geschickt.

Fotos von dem "Ding":

Sorry vielleicht reagiere ich auch im Moment etwas über,aber ich bin trotzdem wütend.

Gruß

Manu

Nachtrag: Ich hoffe es ist die richtige Mail-Addy? contact.de@msterfoods.com

oder wisst Ihr noch eine andere?



<font size=1>[Dieser Beitrag wurde von Catwoman am 24. Juni 2002 editiert.]</font>

 

UweNds

15 Jahre Mitglied

• 24. Juni 2002

• #2

@manu,

wenn Du glück hast, schicken Sie Dir ne neue Dose und das wars. Mit sowas geben die sich gar nicht groß ab.

LG
UweNds

 

Shila

15 Jahre Mitglied

• 24. Juni 2002

• #3

Hallo!

Ich hätte da gleich angerufen und die zur Sau gemacht. Leider kommt sowas öfters vor, hatte auch schon mal was "nicht identifizierbares" in ner Dose Katzenfutter.

Ein Bekannter von mir arbeitet bei Masterfoods, sie legen normal sehr viel Wert auf die Produktion. Es ist wohl nur ein Versehen das bei Dir Folie in der Dose war, trotzdem darf sowas nicht passieren...

Bis dann
Birthe & Shila

P.S. Zum Glück hast Du es rechtzeitig entdeckt, wer weiß was sonst noch passiert wäre...

 

watson

KSG-Mutti™

20 Jahre Mitglied

• 24. Juni 2002

• #4

Nunja, jemanden gleich "zur Sau" machen?

Sowas kann immer mal passieren und Manu (mit ihren Argusaugen) hat es ja sofort entdeckt

Ein freundlicher Hinweis wird sicher dankbar entgegengenommen

watson

 

KsCaro

Webmistress™

Mod-Team

20 Jahre Mitglied

• 24. Juni 2002

• #5

Die Firma heißt Masterfoods, nur dass Du Dich nicht bei der Addy vertippt hast!

Aber müßte eigentlich stimmen!

Ciao Caro***
Webmistress
caro@ksgemeinde.de

ICQ-Nummer: 119954775

 

Caro-BX

20 Jahre Mitglied

• 24. Juni 2002

• #6

Hallo Manu,

das sollte natürlich in Futterdosen (und auch in Lebensmitteln für Menschen) nicht vorkommen - tut es aber immer wieder. Sind halt alles nur Menschen, die rund um den Produktionsprozess arbeiten.

Ich denke, so groß wie das Teil ist, hätten es selbst deine "Schlinger" vorher schön aussortiert. Abe noch besser ist, dass du es vorher gesehen hast.

Ich wette, dass du als Entschuldigung ein großes Fresspaket für deine Katzen bekommst, nicht nur eine neue Einzeldose. Hoffentlich hast du deine komplette Anschrift mit angegeben.

Caro-BX

 

C

Catwoman

• 24. Juni 2002

• #7

Hallo,


habe vorhin eine Antwort bekommen,dass die Sache an die Betreffenden weitergeleitet wird

Liebe Grüße

Manu

 

nelehi

KSG-Else Kling™

15 Jahre Mitglied

• 24. Juni 2002

• #8

Hallo Manu,

Du kannst sicher sein, daß Du ein paket mit allerlei Leckerchen und Dosen bekommst.
Ich habe mal bei Trill (auch irgend ne große Firma) angerufen und mich beschwert, weil ich Maden in so einem Leckerchen hatte. Die haben mir dann ein 3 kg Paket geschickt.

Gruß nelehi

 

A

Aquilera

• 24. Juni 2002

• #9

Kann mich eigentlich nur anschließen.
Ich hab leider drei Whitzkatz Tiger und bin daher auf die Firma angewiesen.
Ich hatte mal ne Dose die war nur halbvoll und sonst noch ein paar kleien beschwerden, die ich gleich angebracht habe.

Schwupps, hab ich ein riesiges paket bekommen, mit jeder mege kekse, futter etc. drinen udn ein persönliches entschuldigungsschreiben.

An die firma Lindt kommen die aber noch lange nicht ran

hatte mal ne schadhafte schachte pralinen. eingeschickt und wochenlag hörte ich nix, bis auf einmal ein riesenpaket kam mit den gesamten lindtsortiment drinne. böh, war das viel schoki auf einmal

Ärgere dich nicht so sehr, ich denke, auch deine tigers hätten das liegengelssen.....

Susann

 

H

Hannibal

KSG-Verhüterli™

15 Jahre Mitglied

• 25. Juni 2002

• #10

Hallo,
unsere Katzen waren immer auf Geflügel wie verrückt und wir haben das Zeugs immer Palettenweise gekauft.Auf einmal fraßen sie es nicht mehr. Ne andere Dose gekauft und sie stürzten sich wieder drauf. Haben wir angerufen und man sagte uns, wir sollen eine Dose einschicken.Sie haben es getestet und es kam heraus, das die Farbe etwas abwich (liegt am Geflügel selbst).Haben uns die Dosen ersetzt plus noch ein paar Dosen drauf und unsere sollten wir in ein Tierheim geben, da ja außer dem Farbunterschied nichts ist. Haben wir auch gemacht.Also kundenfreundlich sind sie schon und wie in Deinem Fall, Fehler sind menschlich.

Hanibal

 

G

Gast2009082503

20 Jahre Mitglied

• 25. Juni 2002

• #11

wir hatten sowas auch schon.
allerdings war's bei uns aluminium im hundetrockenfutter (annominda, 20kg-sack)

wir haben einen 20kg sack trockenfutter und einige dosen naßfutter (damals noch für den kater) und ein paar dosen welpenfutter (für lottchen) als "entschuldigung" bekommen.

ich hab' nicht schlecht gestaunt, als UPS vor der tür stand.....

damit hatte ich gar nicht gerechnet.
uns ging's ja nur darum, das die ein bißchen aufpassen, denn gipsy hätte die kleinen alu-stücke garantiert mitgefressen, und dann.....

greetz
Sibse

<font size=1>[Dieser Beitrag wurde von Sibse am 25. Juni 2002 editiert.]</font>

 

Midivi

KSG-Kichererbse™

15 Jahre Mitglied

• 25. Juni 2002

• #12

Also wir hatten mal in so einem Frischepack nur Soße, ohne Fleischklumpen...
Ich habe das Ding hingeschickt und bekam ein großes Freßpaket mit Entschuldigung zurück.
Ich hatte auch mal ein Flohmittel von Vitakraft, das meine Katzen nicht vertragen haben...die haben mich dann zubombadiert mit Spielzeug und Futter als Entschuldigung.

...aber gut, das du das entdeckt hast....hätte ja schon was passieren können....
ich gebe meinen Katzen übrigens immer Sheba Ocean...da stehen die total drauf...
Whiskas ist bei denen nicht so der Brüller...

 

C

Catwoman

• 25. Juni 2002

• #13

Huhu

wenn wir wirklich was bekommen sollten,nehme ich die Sachen mit nach Dülmen ins Tierheim,wo wir Minnie her haben.Die werden sich dann sicherlich freuen

Liebe Grüße

Manu

 

C

Catwoman

• 26. Juni 2002

• #14

Die Antwort von Masterfood:

Ihr E-Mail vom 24.06.2002
Whiskas mit feinen Krabben

Sehr geehrte Frau Bicher,

vielen Dank für Ihre Nachricht und die aussagekräftigen
Aufnahmen.Gut,dass Sie dieses Stück Folie entdeckt haben.Bitte entschuldigen Sie,wenn in Whiskas etwas enthalten war,was nicht hineingehört.

Zu Recht erwarten Sie von uns einwandfreie Ware und hohe Qualität.Um dies sicherzustellen,kontrollieren wir unsere Produkte mehrfach und sehr sorgfältig: Zuerst die Rohmaterialien, dann während der Verarbeitung und beim Verpacken.Diese Vorsichtsmaßnahmen werden ständig verbessert und extern überwacht.Wir tun unser Bestes.

Mit einem leckeren Fresspaket von Whiskas, das gegen Ende der nächsten Woche bei Ihnen eintreffen wird,möchten wir Sie wieder von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugen.

Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin ein zufriedener Kunde bleiben.

Mit freundlichen Grüßen

Hildburg Tyralla
Qualitätssicherung


Na klasse

finde ich super, dass die sich so schnell gemeldet haben und noch nicht mal per Mail sondern richtig per Post

Dass Fresspaket werde ich wie vorher geschrieben mit nach Dülmen ins Tierheim nehmen.Mitte Juli möchte Minnie denen da nämlich einen Besuch abstatten.

Ich finde es wirklich gut,dass die sich darum gekümmert haben,hätten ja auch sagen können: Was juckt uns das?Ein Kunde weniger......

Oder ob es daran lag,dass ich erwähnt habe,7 Katzen zu besitzen?

nein Quatsch...war Scherz

Liebe Grüße

Manu

 

watson

KSG-Mutti™

20 Jahre Mitglied

• 26. Juni 2002

• #15

na also...

Wieder ein Problem gelöst und sogar eine nette Antwort bekommen

watson

 

Caro-BX

20 Jahre Mitglied

• 27. Juni 2002

• #16

Hallo Manu,

wußte ich es doch, dass die sich schnell entschuldigen und ein Entschuldigungspaket schicken. Anders können die sich das gar nicht leisten, spricht sich sonst viel zu schnell herum.

Da werden die Tiere in Dülmen sich ja freuen. Bis dann

Caro-BX